Appel à communication

Appel à communications

Colloque inter-congrès de l’Association Française de Sociologie

Travail, emploi et organisations à l’ère du numérique

Colloque interdisciplinaire 20 et 21 mars 2025

CNAM Paris

Avec la « révolution numérique » (Cardon, 2019) amorcée dans les années 2000, la recherche en sociologie du travail s’efforce de rendre compte des effets induits par l’usage croissant des dispositifs numériques et des nouvelles technologies sur les structures de l’emploi, les organisations du travail, les conditions de travail, ainsi que sur son articulation avec la vie privée. Du côté de l’emploi, l’essor des plateformes numériques a fait émerger de nombreuses « zones grises de l’emploi » (Bernard & Abdelnour, 2018 ; Bureau et al., 2019 ; Azaïs et al., 2017) venant brouiller les frontières entre salariat et travail indépendant (Supiot, 2000 ; Dupuy & Larré, 1998). Le développement des outils numériques de gestion et de communication est également venu transformer les modalités de contrôle et d’encadrement des travailleur·ses ; et bouleverser – avec la progression du télétravail notamment (Schütz, 2021 ; Le Gagneur, 2023) – les frontières spatiales et temporelles du travail (Benedetto-Meyer & Boboc, 2021), amenant les travailleur·ses à repenser leurs modalités d’articulation des temps sociaux (Pizarro Erazo, Viera Giraldo & Landour, 2023). Ces éléments ont des répercussions sur le travail en lui-même, qui peut être amené à changer de nature, mais également sur les conditions de travail et la santé des travailleur·ses, qui peuvent se trouver améliorées (notamment par l’automatisation de certaines tâches dites « pénibles ») mais aussi détériorées par l'intensification du travail.

Ce colloque vise ainsi à faire le point sur les formes et les effets des transformations du travail, de l’emploi et des organisations à l’ère numérique. Comment le travail et l’emploi se transforment-ils, face à l’arrivée de nouveaux outils et modes de communication ? Ces évolutions représentent-elles des gains, ou au contraire des pertes de droit, pour celles et ceux qui travaillent ? Dans quelle mesure les évolutions numériques du travail et de l’emploi servent-elles les organisations ? Comment ces mutations des univers professionnels viennent-elles modifier les organisations familiales et domestiques ? Si le statut d’emploi influe sur le travail et ses conditions, comment cette équation se renouvelle-t-elle (ou non) face à l’accroissement des usages numériques ? Comment peut-on lire les usages, vécus et représentations sur ces transformations au prisme des rapports sociaux ? Quelles sont les modalités de résistance individuelles et collectives qui émergent face aux injonctions organisationnelles et temporelles induites par les outils numériques ?

Ce colloque se veut offrir un lieu de mise en discussion des interpénétrations multiples entre travail, emploi et numérique à travers une grille de lecture intersectionnelle. Nous encourageons pour cela les contributeur·ices à analyser la diversité des effets produits par le numérique en fonction des rapports de domination de classe, de genre, de race, d’âge ou de handicap qui traversent les organisations de travail et dans lesquels les individus sont pris.

Ce colloque ambitionne également de favoriser le croisement entre différents regards disciplinaires, qui constituent une approche fructueuse pour mettre à l’épreuve la façon dont la construction et les usages des technologies numériques agissent sur le travail et l’emploi (Greenan et al., 2010 ; Bobiller Chaumon et al., 2022). Aussi, les communications de toutes les disciplines (sociologie, économique, gestion, psychologie, droit, histoire) sont les bienvenues et pourront s'inscrire dans un ou plusieurs des axes suivants.

 AXE 1 : Le numérique comme outil de rationalisation du travail

De l’usine du futur ou 4.0 aux applications numériques, en passant par les plateformes collaboratives ou les intelligences artificielles, les outils numériques se font de plus en plus présents dans l’ensemble des secteurs d’activité. Ce premier axe propose, dans la lignée de travaux nombreux en sociologie (Benedetto-Meyer, Boboc, 2021) de poursuivre l’analyse de leurs effets sur la production, le travail et les travailleur·ses en analysant le numérique comme outil de rationalisation du travail. Les contributions pourront proposer une analyse critique des discours sur la digitalisation, les formes de justification de l’introduction des changements techniques (qu’ils se fassent au nom du client, des jeunes générations, de la concurrence, de la crise environnementale, etc.) et les « promesses » associées aux nouveaux outils pour susciter la confiance (maintien de l’emploi, « bien-être » au travail, IA dite « éthique » ou responsable) (Vuarin, Steyer, 2023). Les analyses pourront porter sur les différents acteurs présents sur le marché de ces solutions techniques (concepteurs/développeurs, ESN, consultants, etc.) pour analyser les rapports de force que produisent l’introduction des outils et la conduite du changement associée (Ughetto, 2024) ainsi que les freins et les résistances qui s’opposent cette rationalisation numérique. Les contributions qui interrogent les ruptures (idéologiques, rhétoriques ou réelles) avec les organisations classiques, leurs effets sur les pratiques de travail (en termes d’intensification, de qualification/déqualification du travail notamment), ainsi que leur rôle dans le renouvellement ou le renforcement des formes plus traditionnelles de domination et d’exploitation au travail (Carbonell, 2022), seront particulièrement bienvenues.

Axe 2 : Les dispositifs numériques comme instruments de mise au travail

Ce deuxième axe vise à étudier la construction sociale de la normativité qui légitime le recours aux dispositifs numériques et leurs modalités d’utilisation. Il invite ainsi à réfléchir sur l’étude des systèmes symboliques qui les sous-tendent, des systèmes relationnels dans lesquels ils s’insèrent - représentatifs des luttes de pouvoir, les relations d’autorité existant - et de la division du travail opérée en remontant éventuellement vers des enjeux plus institutionnels.

Il est ainsi possible, à un premier niveau, de s’intéresser à la manière dont ces dispositifs de gestion et de management (Cléach, 2016) (progiciels de gestion pilotés par des algorithmes, outils partagés, méthodes agiles, etc.) offrent une porte d’entrée intéressante sur l’étude des conflits portant sur l’organisation du travail mais également sur la manière dont ils sont utilisés au sein d’interactions concrètes, soit au fil du travail au quotidien soit dans des situations de gestion formalisées sous forme d’injonctions à la mobilisation, de rapports compliqués entre différents métiers, de reconfiguration d’acteurs, de formation de jugement, d’évaluation…

Le deuxième niveau serait celui de l’organisation : les contributions pourront interroger la manière dont ces éléments de structuration sont mobilisés pour influencer les transformations au sein des entreprises dans la perspective, par une action sur la connexion des espaces et des temporalités (Flécher, 2023), de reconfigurer des modalités de management, de contrôle et d’encadrement des activités de travail et des travailleur·ses que ce soit par exemple au sein des entrepôts logistiques (Benvegnù & Gaborieau, 2020), au sein de l’industrie financière et de la finance de marché (Chambost, 2024), au travers des nouveaux modes de gouvernementalité algorithmique ((Brugière, 2020, Bernard, 2023 ; Lequimozy & Le Lay, 2021) ou par le recours au télétravail (par exemple, Canivenc & Cahier, 2021) ? Les communications proposées pourront ainsi s'interroger sur la manière dont ces dispositifs numériques deviennent des instruments de mise au travail utilisés par les employeurs.

À un troisième niveau, les contributions pourraient s’intéresser à la manière dont les professions et les savoirs gestionnaires s’emparent de ces dispositifs numériques. Comment les directions des ressources humaines ou les cabinets de recrutement mobilisent-ils les nouvelles technologies de l’intelligence artificielle (Bernier, 2021), dans leurs modalités de sélection des candidat·es ? Ou encore le marché de l’emploi est (des)structuré par les technologies de l’appariement (Clouet & Pillon, 2022) ?

Le quatrième niveau, celui des institutions et des dynamiques macro-sociales, pourrait également être exploré, à travers les enjeux en termes d’accentuation de la mise en concurrence sur les marchés du travail, de circulation de la valeur, etc. Il serait évidemment possible de connecter de ces différents niveaux (Sanson, Nocenti et al., 2024).

Axe 3 : Les effets des technologies sur l’articulation des temps sociaux

Si le numérique se donne à voir comme outil productiviste à la main du management et des employeurs, il transforme aussi en profondeur les pratiques de travail quotidiennes des travailleur·ses en brouillant les frontières de l’espace et du temps. Cet axe vise à interroger comment, à l’échelle plus individuelle, les pratiques d’articulation du travail et du temps se trouvent transformées, rationalisées ou intensifiées par l’usage d’outils numériques (Bernard et Benvegnu, 2023). Il s’agira de rendre compte, d’une part, de la manière dont l’usage des outils de travail mobiles vient transformer les frontières entre le travail et le hors travail, entre la sphère professionnelle et la sphère personnelle, le travail et le loisir ; et d’interroger, d’autre part, pour qui et à quelles conditions ils peuvent constituer un vecteur de libération et d’autonomie au travail. En s’arrêtant sur les reconfigurations induites par le télétravail (Le Gagneur, 2021), que ce soit au sein d’arrangements formalisés avec les employeurs, dans ses modalités de pratiques informelles, ou encore dans le débordement induit par le « surtravail » (Goussard, Tiffon, 2016), les communications pourront par exemple interroger la manière dont ces nouvelles pratiques de travail modifient l’engagement et le rapport au travail des travailleur·ses. Comment les espaces et temps du travail se transforment-ils (Greenan et al., 2020) ? Quelles appropriations de la part des travailleurs et travailleuses cela entraîne-t-il ? Les communications qui analyseront ces évolutions au prisme des inégalités seront particulièrement bienvenues, tant le déplacement des frontières de l’activité professionnelle induit par les outils numériques produit des effets inégaux selon les caractéristiques sociales des individus (Datchary et al. 2023), leurs configurations familiales, ou encore leurs conditions matérielles de travail et d’existence (Schütz, Dumoulin, 2024).

Axe 4 : Les travailleur·ses du numérique

Cet axe vise à étudier les effets des évolutions numériques et technologiques sur le travail, les métiers et les groupes professionnels. Le développement des plateformes numériques et des entreprises innovantes dites « start-up » (Flécher, 2021) s’est traduit par l’apparition de nouveaux acteurs collectifs, de nouvelles familles de métiers et de nouveaux groupes professionnels plus ou moins qualifiés, venant transformer les frontières et le contenu du travail (Turcq, 2019). Il s’agit donc ici de réfléchir à « l’humain derrière la machine », en allant analyser le travail de conception des dispositifs numériques, porté par les développeur·ses (Krill, 2022), les ingénieur·es ou les chercheur·ses qui produisent ces outils numériques (IA, algorithmes, logiciels, robots, etc.) ; le travail de diffusion, porté par les innovateur·ices, les relais d’opinion (commentateur·ices scientifiques, consultant·es ou commerciaux chargé·es d’en faire la promotion) et l’ensemble des acteur·ices qui participent à la construction de croyances collectives, positives ou négatives, sur le numérique, etc. ; et enfin le travail d’exécution réalisé, entre autres, par les travailleur·ses du clic et les travailleur·ses de plateforme (Abdelnour & Méda, 2019 ; Bernard, 2023). Les communications pourront, par exemple, investiguer une ou plusieurs de ces catégories et décrire ces différents groupes professionnels (morphologie, pratiques, éthique, etc.) au prisme des dispositifs numériques qu’ils conçoivent, de l’usage (conforme, mésusage, déviant, nocif…) qu’ils en font et du sens (intentions) qu’ils leur donnent.

Axe 5 : Flexibilisation de l’emploi à l’heure du numérique

Il s’agit dans cet axe d’interroger la manière dont le numérique vient transformer et renouveler les formes d’emploi, que ce soit par l’apparition de nouvelles formes de non-salariat plus ou moins qualifiées (freelance, jobbing, micro-entrepreneuriat) (Casilli, 2019 ; Snape, 2023), parfois adossées à des statuts d’emploi hybrides (portage salarial, pluriactivité) (Louvion, 2023), ou par la précarisation des emplois salariés dont l’appariement se fait sur les plateformes numériques (Bernard & Abdelnour, 2018). Les communications pourront interroger les effets de ces transformations sur la qualité de l’emploi (stabilité, rémunération, conditions d’emploi) (Erhel & Guergoat-Larivière, 2016) mais aussi sur la structure des métiers dits menacés par ces changements (métiers de la traduction, de la programmation, du graphisme, etc.) et leur possible recomposition sous l’effet de l'automatisation des tâches et des fonctions (requalification ou déqualification des métiers). L’appel est également ouvert à des réflexions portant un regard critique sur la mesure de ces évolutions par des statistiques et des travaux prospectifs sur l’avenir et le « futur du travail » (Carbonell, 2022) qui se diffusent aussi bien dans la sphère médiatique qu’académique.

Axe 6 : Conditions de travail et santé à l’épreuve du numérique

Cet axe s'intéresse aux effets du numérique sur les conditions de travail et de santé des travailleur·ses. Les contributions pourront tout d’abord rendre compte des effets des technologies digitales sur les risques professionnels (Ben Halima et al., 2023). Les outils numériques donnent-ils lieu à de nouvelles formes de risques, en lien avec les métiers du numérique ou la rationalisation du travail à l’ère digitale (Lemozy & Le Lay, 2021) ? Pour qui et dans quelle mesure ces technologies libèrent-elles les travailleur·ses des tâches les plus pénibles ? Dans quelle mesure les privent-elles, au contraire, des missions les plus riches et porteuses de sens ? Les communications pourront également interroger l’effet de ces technologies sur les risques psycho-sociaux au travail, en ce qu’elles peuvent être source de dispersion (Datchary, 2011) et de dislocation cognitive (Tiffon, 2021). Les communications relatives au droit à la déconnexion dans ou hors des heures de travail avec l’arrêt des logiciels de gestion et de contrôle du temps ou de travail à distance (teams, zoom, etc.) seront de ce point de vue les bienvenues. Enfin, nous invitons les contributeur·ices à interroger les formes que prennent les mobilisations syndicales (en ligne et hors ligne) dans la régulation des actions collectives et la défense des travailleur·ses (Louey, Bergeron, Pelisse, 2023), au regard du renforcement de l’individualisation des activités de travail (Benedetto-Meyer, 2023) et de la construction individuelle du sens au/du travail. En quoi le recours croissant aux outils numériques fragilise-t-il les ressources dont disposent les travailleur·ses pour se maintenir en bonne santé ? Nous concentrerons aussi notre réflexion sur les modalités de résistance individuelles et collectives face aux injonctions temporelles induites par les outils numériques, comme le « modèle de la hâte » (Gaudart & Volkoff, 2022) et de l’immédiateté dans les réponses (Boboc, Gire & Rosanvallon, 2015).

Bibliographie

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